Настройки аккаунта

Вход и авторизация

Вы можете войти в аккаунт на Черенках двумя способами:

По номеру телефона

1. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу
2. Введите номер телефона в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX
3. Нажмите «Продолжить» — на телефон придёт SMS с 4-значным кодом
4. Введите код — вы вошли в аккаунт

Если аккаунта с этим номером нет — он создастся автоматически.

Через VK ID

1. Нажмите «Войти» → синяя кнопка «Войти через VK»
2. Разрешите доступ в окне VK
3. Аккаунт создастся автоматически с вашим именем и телефоном из VK

Восстановление доступа

Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту:

1. Попробуйте войти через VK ID — если аккаунт привязан к VK, вы сможете войти без SMS
2. Восстановите SIM-карту — обратитесь к своему оператору для восстановления номера
3. Напишите в поддержку — отправьте письмо на support@rusinovmarket.ru с указанием:
   • Старый номер телефона
   • Новый номер телефона
   • ФИО из профиля
   • Номера последних заказов (если есть)

Мы проверим данные и перепривяжем аккаунт к новому номеру в течение 1-2 рабочих дней.

Профиль

В личном кабинете вы можете:

• Изменить имя
• Добавить или изменить адрес доставки
• Просмотреть историю заказов
• Управлять избранными товарами

Адреса доставки

Для оформления заказа необходимо добавить хотя бы один адрес доставки:

1. Перейдите в Кабинет → Адреса
2. Нажмите «Добавить адрес»
3. Заполните: ФИО получателя, город, улица, дом, квартира, индекс, телефон
4. Нажмите «Сохранить»

Первый добавленный адрес станет адресом по умолчанию.

Удаление аккаунта

Для удаления аккаунта и всех персональных данных отправьте запрос на support@rusinovmarket.ru с темой «Удаление аккаунта». Укажите номер телефона привязанного аккаунта. Мы удалим данные в течение 10 рабочих дней в соответствии с 152-ФЗ.